【記事】集客対応にはWebが欠かせない！

集客対応にはWebが欠かせない！

当協会に参加しているクリニック・診療所のほとんどがWebを活用し集客を実施しております。一口にWeb集客といっても、その領域はとても広く「何に力をいれればいいのか？」「どうやって進めていけばいいのか？」その答えはtry＆errorの繰り返しです。

貴院は何を強みにしているのか？どのような特徴があるのか？どんな患者様のお力になりたいのか？

それらを考えていく中で、Web集客を実施していきましょう。ここではWeb集客の中でも決して対応が欠かせない事柄についてご紹介してまいります。

①医院の紹介HP・ウェブサイトは必ず作成しよう！
　昔からある診療所やクリニックでは、ごくたまにHPやウェブサイトがないところがありますが、今後の新規患者様獲得において、HPがないことは致命的です。なぜならば、患者様の多くが、必ずクリニックのHPを観てから診察の予約を取っているからです。
　
　このことは病院に限った話しではありません。今後定期的に通おうと考えている施設やサービスを申し込み前に、消費者のほとんどがその施設やサービスに関する情報収集します。例えば、ジムやヨガレッスン教室に通おうと考えたとき、いきなり教室に行き会員申込をしたりはしません。HPを観て、「どんなサービスを提供しているのか？」「講師はどんな人か？」「料金は予算内か？」「通いたい日時に営業しているか？」などを確認し、ある程度の納得感や安心感を感じたうえでジムや教室に向かうと思います。

　病院も同じです。特に近くに数件の同じ標榜科目の病院がある場合は、患者様はどちらの病院に行こうか、情報収集をしたうえで初診の申込を行います。では、患者様はHPでどのような情報を観ているのでしょうか？

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